Eleita melhor companhia aérea a operar no Brasil na 34ª edição da Feira de Turismo do Estado de São Paulo,em 2011, a TAP alia tradição e modernidade.
A empresa aérea portuguesa fui fundada em 1945, em Lisboa, e hoje suas 71 aeronaves fazem 2.250 voos por semana, transportando passageiros entre 75 destinos, em 34 países em todo o mundo.
Não é só na Brasil que a companhia é líder. Ela também foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para a América do Sul nos anos de 2009, 2010 e 2011; Melhor Companhia Aérea da Europa em 2011; e Companhia Aérea Líder Mundial para África, também em 2011.
Para os brasileiros, a TAP faz, em média, 74 voos diretos entre Portugal e Brasil todas as semanas, atendendo as principais cidades do país (como São Paulo, Fortaleza, Natal, Recife, Salvador , Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Campinas e Porto Alegre). E hoje o país é o terceiro maior mercado da companhia.
Site renovado
Com seu site, FlyTAP, renovado desde abril de 2011, a TAP hoje tem na internet um importante canal de venda e de relacionamento com seus clientes. São mais de 50 mil visitantes todos os dias, e, em janeiro, a empresa atingiu a marca de 3244 reservas feitas por meio do site em um único dia, por passageiros de todo o mundo. Todas as etapas da compra podem ser realizadas pelo site. Na pesquisa, o interessado pode conhecer todos os destinos operados pela companhia e visualizar as promoções vigentes.
Escolhido o local, o viajante ainda pode pesquisar sobre a cidade e saber sobre a vida noturna, opções para compras, prática de esportes, para namorar ou aventurar-se.
Ao pesquisa sobre Luanda, capital de Angola, na África, por exemplo, o cliente descobre que “o safari é, talvez, a melhor forma de juntar aventura e contemplação da exuberante fauna e flora angolana” e que “a melhor oferta de bares e restaurantes está localizada na Ilha de Luanda, que está ligada à Marginal, uma dos postais da cidade, em fase de requalificação”.
Informações de viagem
Também estão no portal da TAM todas as informações que o viajante pode precisar para o planejamento de seu passeio. Desde limites de bagagem e itens que não podem ser levados na viagem até dicas de saúde e dicas para quem vai viajar com crianças.
Como realizar o check-in é outro dado importante que merece ser conhecido melhor pelo site. No balcão do aeroporto ou nos totens de autoatendimento, por celular ou telefone, são diversas as opções. Dá até para fazer de casa e pedir que um funcionário da companhia vá buscar a bagagem na véspera do voo.
Compras: preços e promoções
E o mais importante do site é mesmo a compra on-line. As promoções da companhia estão sempre em destaque na página principal, e, além da passagem, é possível reservar ainda hotel e aluguel de carro.
Na pesquisa por um voo, se a data de embarque não for fixa, é possível pesquisar os melhores preços oferecidos no período clicando na caixa “pesquisar por volta destas datas (± 3 dias)”.
É só então escolher a tarifa desejada e clicar em “Continuar”.
Uma nova tela mostrará os voos disponíveis, estando já selecionados os que correspondem à tarifa desejada. Nesta etapa,o viajante poderá escolher outro voo, se preferir. Mas é preciso ter atenção, pois o valor final da reserva também poderá mudar. Ao final da etapa, clique em “Reserve Já”.
Para concluir, será necessário informar os dados pessoais e do cartão de crédito. O valor poderá ser parcelado em até 5 vezes sem juros.
